当店は国産家具にこだわり くつろぎの空間をお届けいたします
お客様の声
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SHIN様
2025/08/10
新築の家にテレビボードと左右にサイドラック、それぞれの上に天井まで上置きラックを設置し6点同時購入しました。
壁の幅に合わせてそれぞれのサイズを指定し作成でき、全体組み合わせて幅・高さともにピッタリと収まり満足しています。
気になるところとしては、
設置後確認したところ、一部に剥がれがありましたが、報告後すぐに作り直していただけると連絡を頂けました。
WEBサイトの商品説明ページの写真と棚ダボの形状が異なり(選んだ色によって棚ダボが異なる？)ました。
また、マグネットキャッチの位置もサイトでは側面付き、実際は下付きで高さが180cmあるため、物を出し入れする際のことを考えるとサイト通り側面付けのほうが良かった印象。
WEBの写真との違いは報告し、今後修正するとご回答頂きました。
小さいところで説明と実際に違いがある印象なので、今後の改善を期待します。
お店からのコメント
2025/08/19
この度は「セミオーダー壁面収納 GRANNER2 上置きラック」をご購入くださり、誠にありがとうございました。
サイズオーダーによる理想的な設置にご満足いただけたとのこと、とても嬉しく存じます。
商品の一部に剥がれがあった件につきまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
ただ今、交換品の製造を進めておりますので、ご不便をおかけいたしますが、今しばらくお待ちいただけますよう、お願い申し上げます。
また、棚ダボやマグネットキャッチの仕様に関するご指摘をいただきまして、大変恐れ入ります。
ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、改善をしてまいります。
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総評：
3.0 (1件)