当店は国産家具にこだわり くつろぎの空間をお届けいたします
お客様の声
うがじい様
カウンター下に綺麗に収まり、作り付けの棚のようにすっきりとした見た目に満足しています。難を言えば開戸のを閉めた際、左右で2mm程度のずれが見られました
この度は「カウンター下収納 LASCO 開き戸キャビネット」をご購入くださり、誠にありがとうございます。
開き戸を閉めた際に左右で約2mm程度のずれが見られたとのこと、ご指摘をいただき恐れ入ります。
扉の位置につきましては、蝶番の調整によって改善できる場合がございますので、説明書をご用意し、メールでお送りさせていただきます。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
うがじい様
カウンター下に綺麗に収まり、作り付けの棚のようにすっきりとした見た目に満足しています。難を言えば引き出しの締まりの最後5mmが固いです
この度は「カウンター下収納 LASCO Tチェスト」をお買い上げくださり、誠にありがとうございます。
商品がぴったりとカウンター下に収まり、見た目にもご満足いただけたことを伺い、大変嬉しく存じます。
ご指摘いただきました引き出しの最後約5mmが固く感じられる点につきましては、安全性を考慮し、荷重がかかった場合でも容易に開かないように設計され、確実に閉じた状態を維持できる仕様となっているため、最後に少し抵抗を感じられる場合がございます。
ただし、感じ方には個体差やご使用環境なども影響する場合がございますので、もし固さが強すぎると感じられる場合や、開閉に支障があるようでしたら、状態を確認のうえ対応させていただきますので、当店までご連絡いただければ幸いです。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後もよりご満足いただける商品・サービスをお届けできるよう努めてまいります。
シャケおに食べる？様
ペダルを踏んで開きますが、フタが戻らないです。
この度は「両開き蓋 ダストボックス」をお買い上げくださり、誠にありがとうございました。
ダストボックスの蓋の不具合につきまして、ご不便をおかけしておりますこと、お詫び申し上げます。
蓋が閉まらない症状の原因といたしまして、蓋を開いた際にストッパーがかかってしまっている可能性が考えられます。
ペダルを強く踏み込むとストッパーがかかる場合がございますので、足のかかとを床につけた状態でペダルを踏んで蓋を開け、その後に足をペダルから離し、蓋が閉まるかお試しいただければと存じます。
上記をお試しいただいても改善しない場合は、商品の初期不良の可能性がございます。
詳細につきましてはメールでご案内させていただきましたので、ご確認いただけますようお願い申し上げます。
この度はご迷惑をおかけしておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。
何卒よろしくお願いいたします。
シャケおに食べる？様
引き出しがソフトクローザー付きではないので、閉める時に食器と食器が当たって音が鳴ります。
やはり、ソフトクローザー付きにして欲しかった。
この度はご購入いただいた商品につきまして、ご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
引き出しの開閉時に食器同士が当たり、音が気になるとのこと、ご不便をおかけしております。
ソフトクローザーのレールをご期待されていた中で、ご満足いただける仕様の商品をご提供できませんでしたことを大変心苦しく存じます。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の商品開発や仕様の見直しに活かし、よりご満足いただける商品づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
石井二三夫様
昨日ようやく注文の商品が届きました
寸法は設計した通りピッタリ収まりました
洗面所キャビネットの隣りに設置して色合わせを致しましたが若干色違いは有りますが概ね満足です
採寸と設置の際の障害を検討して注文したのですが発注から納品までに少し時間が掛かったので設置時の入れ込みをお忘れていて納品業者の方が入らないと現場で言われて焦ってしまいましたが発注時に考えた搬入の仕方を思いだし上手く収まり安心しました
写真を添付いたします
この度は「セミオーダー洗面所収納 SUNNY 5段チェスト」をお買い上げくださり、誠にありがとうございました。
お届けした家具が無事にご希望のスペースに収まり、お使いの洗面所キャビネットとも調和している様子を拝見し、安心いたしました。
セミオーダーならではのサイズ感にご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
末永くご愛用いただけましたら幸いです。
ひら様
設置だけするように手配してくださいました。配送業者と日程の調整がつかず、到着から1週間後でしたが、売れ商品ですぐに欲しい訳ではありませんでした。ですが、在庫がなくなると思い、購入に至りました。そのため、家具の買い替えもし、在庫スペースを確保する必要がありました。なかなか、こういう商品がないので満足しています。
どんどん新しい商品化をお願いします。
この度は当店の「鍋・フライパン収納用スリムラック［Pots］」をお買い上げくださり、誠にありがとうございました。
商品のご購入にあたり、事前にスペースの確保や家具のお買い替えまでご準備いただいたとのこと、大変ありがたく存じます。
お探しの条件に合う商品としてご満足いただけましたこと、嬉しい限りでございます。
末永くご愛用いただければ幸いです。
また、新商品のご要望もありがとうございます。
いただいたお声を励みに、これからも暮らしに寄り添う商品づくりに努めてまいります。
ポキ様
商品の色も良く、イメージ通りで気に入りました。
幅も選べるので、設置場所にピッタリと入りプッシュ式なのでスッキリ見えます。
お店の方、宅配の方の対応もとても良かったです。
プッシュ式は初めて使うので慣れてないせいか、すんなり開く時と、何回か押す時もあります。
この度は「WICKIE（ビッケ）チェスト」をお買い上げくださり、誠にありがとうございました。
色味やサイズにご満足いただけましたこと、嬉しい限りです。
また、スタッフや配送担当への温かいお言葉もありがとうございます。
お届けまで安心してお任せいただけましたこと、大変嬉しく感じております。
プッシュ式の引き出しにつきましては、中央部分を5～10mmほど押し込むイメージで押していただくと、比較的スムーズに開きますので、ぜひお試しください。
末永くご愛用いただければ幸いです。
JN様
レンジ台は予定通りに配送され、配送員の皆様には丁寧な配置をお願いしました。明るい色合いで雰囲気も良く、立派な作りで木の香りも心地よいです。サイズも希望通りで、選定に満足しております。今回の購入を機に、60cmタイプの冷蔵庫への買い換えも安心して進めることができました。家電の大きさの変化に伴い、家具の大きさを調整する時代になったと感じます。末永く大切に愛用させていただきます。メールでの丁寧なご対応にも感謝申し上げます。
この度は「セミオーダーレンジ台 LASCO 2段家電収納」をお買い上げいただき、誠にありがとうございます。
お選びいただいたレンジ台がお部屋に馴染み、快適にお使いいただけているご様子をお伺いし、嬉しい限りでございます。
配送と設置も滞りなく完了したとのことで、ほっといたしました。
末永くご愛用いただけましたら幸いです。
メール対応につきましても温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
今後もお客様に気持ちよくお買い物いただけるよう、丁寧な対応を心がけてまいります。
MIU様
キッチンで、盛り付けだったり、食材を置いたりなど、ちょっとした作業ができる場所の増設を望んでおり、検索したところこちらがヒットしました。
既製品、日本製、多機能、コンパクトでめちゃくちゃニーズに合っており、この度注文するに至りました。実物は、想像以上のクオリティと、寸法などのフィット感ふくめ、全て最高です！素晴らしい商品です。ありがとうございました。
この度は当店の「キッチン作業台 クッキングアシスタント」をご購入くださり、誠にありがとうございます。
お探しだったキッチンスペース用の作業台に当商品がお役に立てたようで大変嬉しく存じます。
実際に設置された際の仕様や寸法についてもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
毎日お使いいただく中での快適さや扱いやすさにこだわって開発した商品ですので、そのようなお言葉を頂戴でき、嬉しい限りでございます。
これからも暮らしの中で長く便利にお使いいただけましたら幸いです。
ありがとうございました。
はりー様
リビングの出窓の台が散らかり放題で、リフォームもできない壁のため諦めていたのですが、こちらのオーダー家具を見つけてオーダーしたところ、ジャストフィット！もっと早くやれば良かったです。
カラーも見本をすぐに送っていただいて、ぴったりな物を見つけることがでしました。
引き戸のチェストと引き出しを繋げて設置しましたが、本当に大満足しています。ありがとうございました。
この度は「セミオーダーカウンター下収納 LASCO Sチェスト」をご購入くださり、誠にありがとうございます。
色選びの際にお送りしたサンプルがお役に立てたこと、そして商品が空間にしっくり馴染んだことを伺い、大変嬉しく存じます。
今後もお客様の暮らしに寄り添う家具をご提供できるように努めてまいります。
またお部屋づくりでお手伝いできることがございましたら、ぜひお気軽にお声がけくださいませ。
ありがとうございました。