お客様の声

  • 窪田 様
  • 投稿日:2009年08月11日

購入前に色々と検討し、このテレビ台が目についたので、「残なし」となっていましたが、メールで在庫確認したところ、「残4」という事で注文させて頂き購入しました。
基本的には大変、気に入っており、且つ納得して使わせて頂いております。

しかしながら、今回、「意見を・・」というメールを拝受しましたので、あえて意見を書かせていただきました。

実は、写真でみたイメージでは、もっと天然木材っぽく高級感があるものと勝手に思っていたのですが、思っていたよりも安っぽい感じがしましたので、残念でした。(あくまでも個人の思い込みです)・・・・開封した時の第一印象です。

その他、具体的な点としては、下記の2点について若干不満がありました。

①真中の棚の部分に入れる板の表面(前面)の角が一部欠けていた。
②横の棚の部分に入れる板のサイズ(幅)がピッタリ過ぎるためだと思うが、たたかないと入らなかった。

以上、2点です。①は出荷前に細かくチェックして頂きたいと思いました。
②は、もうすこし(1ミリ程?)余裕を持たせた幅の設計で良いのではないでしょうか。入れ方が悪いのかもしれませんが、外す時も困難でしたので・・・・多分、サイズの問題かと思っています。

意見として聞いて頂ければ幸いです。

お店からのコメント

この度は当店テレビ台を御買い上げ下さいまして誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。貴重なご意見を下さいまして誠にありがとうございます。表面材につきましては、前面の扉が天然木なのに対し、他の部分がプリント化粧シートでタモの雰囲気、色目はよく再現できているとは思いますが、立体感、質感の面では比較すると見劣りする事は否めません。棚板が欠けていたとの事ですが、急ぎ交換させて頂きたいと思いますのでご連絡を頂けましたら幸いでございます。(対応が遅くなり誠に申し訳ございませ)棚の幅につきましては当商品は在庫限りで廃盤となりますが、今後の新商品開発の際には余裕を持たせるよう申し伝えさせて頂きます。お急がしところ誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。

  • nao 様
  • 投稿日:2009年08月11日

10月に結婚式を控え、新居で使用するためにソファ、一人掛けを注文させていただきました!彼もとっても気に入っていて、私たちは大満足です!
ありがとうございました!

脚裏に貼る傷防止(?)というんでしょうか・・・?それがもう少ししっかりしていたらなぁと思います。

使用2日目くらいでズレてしまい、ゴムが床に付いてしまいました。

でも、包装をしっかりして頂いたおかげで、雨の日の引っ越しでしたが、楽しみにしていたソファ、一人掛けを無事に部屋に置くことができました!

ありがとうございました!!!

お店からのコメント

この度は当店ソファーを御買い上げ下さいまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。おめでとうございます!お二人の新居で当店のソファーがお使いいただけるとの事、本当に嬉しいです。脚底の傷防止のウレタンにつきましては剥、がれないようにする事はなかなか難しいところがございますが、メーカーに改善を促しておきます。(予備を付ける等)末永くお幸せに!本当にありがとうございました。

  • neco 様
  • 投稿日:2009年08月06日

組み立ては少し苦労しましたが、
プリンターなどもまとめ置けて、広々とした机が欲しかったので、ちょうど良かったです。ありがとうございました。

お店からのコメント

この度は当店デスクを御買い上げ下さいまして誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。プリンターは置く場所が悩みどころになる事が多いので、そんな型にはピッタリのオススメデスクです。本なども直ぐ横のラックに整理して収納できるのもポイントです。又、家具が必要になった時には一度当店を覗いて頂けましたら幸いでございます。今後ともCOZYをよろしくお願い申し上げます。

  • ヒロ 様
  • 投稿日:2009年08月04日

Webの画像より実物はよかったです。しぶいダークブラウンで表面は少し光沢感があります。カッコいいテレビ台でリビングの雰囲気が変わりました!これでこの値段は安い。タイ・バーツ安のおかげでしょうか。ありがとうございました。

お店からのコメント

この度は当店テレビ台を御買い上げ下さいまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。商品をお気に召して頂け嬉しい限りでございます。タイ製ですがしっかりした作りで、アジアン家具ならではの温かみがあるのもポイントだと思います。・・でも「Webの画像より実物はよかった」という事はうれしい事ですが、当店が商品の本当の良さを伝え切れていないという事でそれは大きな反省点です。より実物をリアルにお伝えできる画像を掲載するよう努力してゆきたいと思います。本当にありがとうございました。

  • ぺこ 様
  • 投稿日:2009年08月03日

すごぃ収納もよく
光沢の白のツヤツヤさでこの価格は大満足でした
ありがとうございますヽ(´ー`)ノ

お店からのコメント

この度は当店テレビ台を御買い上げ下さいまして誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。商品を気に入って頂け本当に嬉しいです!お値段の割りに全体のツヤツヤ感とガラスがおしゃれで当店としても オススメ テレビ台です。脚の付け替えで2段階で高さ調節できるのもポイントです。又、家具が必要になった時には当店をチェックして頂けましたら嬉しいです!今後ともよろしくお願い申し上げます。

  • キリ 様
  • 投稿日:2009年07月30日

テレビ台フローリングの部屋にマッチして、キャスターの移動もスムーズです。
シンプルなので、テレビ周りがすっきりしてます。
まだ、使用初めて間もないのでわかりませんが、DVDデッキなどの熱がこもらないのかちょっと心配です。
それ以外はとても満足しています。
開梱サービスもありがたく、ダンボールなどを持ち帰っていただけるのが引っ越し後の我が家では感激でした。

お店からのコメント

この度は当店テレビ台を御買い上げ下さいまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。商品をお気に召して頂け嬉しい限りでございます。DVDデッキ収納部の背面の板は外れるようになっておりますので、真夏の暑い日など内部に熱がこもるのが心配な時には外してご使用することも可能ですので一度ご検討頂けましたら幸いでございます。又、何か機会がございましたら当店を御利用頂けましたら幸いでございます。本当にありがとうございました。

  • 東京在住 様
  • 投稿日:2009年07月28日

天板、足回りともしっかりしており安定してテレビが設置できます。収納スペースも十分にあり、縦置き収納部分も無線ルータなどの設置スペースにぴったりです。
またスマートキャスターが宣伝通り、ロック解除状態ではらくらく台座を移動できるため、移動が楽です。
総合的に機能性が高いと感じました。

しかし、1点だけ不満な部分がございます。

商品のページでは見る限り問題なさそうに見えるのですが
私の手元に届いたテレビ台において、左前面のガラス板と木材を接合している部分3~4スミに接着剤のムラがガラス越しに見えており、見栄えを悪くしています。
これは正直がっかりしました。
(というより、せっかく背面化粧など高級さ、見栄えを売りにしているのに、この1点のためにお粗末な組み立てに見えてしまう。またガラス板と木材をアルミorステンレスフレームで接合する構造のはずなのに、直接ガラスと木材に接着剤を使用した時点で組み立てor設計ミスに感じてしまうんですが...。)

前面であり、一番最初に目についたところでもあるため、この部分のために満点ではなく、★-2です。

お店からのコメント

この度は当店テレビ台を御買い上げ下さいまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。お返事が大変遅くなりまして誠に申し訳ございません。お届けさせて頂きましたテレビ台の窓枠の接着剤はみ出しで大変ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。今更で誠に恐縮でございますが、宜しければ当方で厳重に検品の上交換品をお手配をさせて頂きたいと思いますのでお手数をお掛けいたしまして誠に恐れいりますがご連絡を頂けましたら幸いでございます。交換の際にはテレビ、他AV機器の配線作業もあわせて行わせて頂きます。私どもの品質管理が至らずいらぬお手間をお掛けしてしまい本当に申し訳ございません。メーカーには厳重にご指摘頂きました問題点に気をつけて製造するように厳しく申し付けます。本当に申し訳ございませんでした。この度の不始末に付き重ねて心よりお詫び申し上げます。

  • コトブキ 様
  • 投稿日:2009年07月28日

商品説明が的確で、欲しい情報をもとに購入を決めることができました。届いた商品も予想通りの品で満足しています。ただ、発泡スチロールの梱包材が非常にもろく、段ボール箱から出すうちにどんどん壊れ細かい粒状になり床に散らばったため、すべての梱包材を片付け終えるのに掃除機も動員しかなりの時間を費やしました。物の購入には梱包材の後始末がつきものですが、あまり大変だと購入を躊躇するかも…

お店からのコメント

この度は当店デスクワゴンを御買い上げ下さいまして誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。商品にご満足いただけました様で本当に嬉しいです。梱包に付きご指摘を頂きましたが我々と致しましても頭を悩ませているところです。ゴミをお客様に処分いただく限りできるだけ簡易な梱包にすべきところですが、そうしますと配送途上の破損事故のリスクがございます。大型商品、ある程度高価な商品はできるだけ開梱設置、梱包材引取りのサービスにてお届けするようにしていっているのですが、二人の配送員でお運びする事、サービスが充実している分、送料がかなり高く弊社の負担が大きく4万円以下の商品だと厳しい現実がございます。梱包方法につきましては通販を商売とする者には重要課題です。今後とも良い方法が無いかメーカー、配送業者とともに考えてゆきたいと思います。貴重なご意見を下さいまして誠にありがとうございました。

  • 通りすがりの 様
  • 投稿日:2009年07月25日

この度はキッチンカウンターを購入いたしましたが、ネットショッピングにおける連絡、発送、質問に関する対応、どれも大変満足なものでした。
また機会がありましたらお取引させていただきたいと思います。

お店からのコメント

この度は当店キッチンカウンターを御買い上げ下さいまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。商品と当店サービスにご満足頂け嬉しい限りでございます。現状に満足せずより良いサービスを目指して努力を続けてゆく所存です。又、機会がございましたら当店を御利用いただけましたら幸いでございます。今後ともCOZY ROOMを宜しくお願い申し上げます。

  • HISASUKE 様
  • 投稿日:2009年07月21日

商品到着しました。
キズひとつ無い、良い仕上がりでした!
配送頂きましたヤマト便のスタッフも丁寧に開梱~設置して貰え、安心して作業を見守る事が出来ました。

商品自体は非常に完成度が高く、予想していた以上の出来映えに、家族からも好評です。良い商品有り難うございました。
(50インチのPDPにジャストフィット♪)

機会があれば、またよろしくお願い致します。

お店からのコメント

この度は当店テレビ台を御買い上げ下さいまして誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。お届けさせて頂きましたテレビ台にご満足頂け本当に嬉しいです。HISASUKE様のコメントを励みに、現状に満足することなく、もっとお客様に喜んでいただける様、感動していただける様に、サービス面と商品のレベルアップにより努力してまいる所存です。又、機会がございましたら当店を御利用頂けましたら幸いです。今後ともよろしくお願い申し上げます。

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