お客様の声

  • ゆ~み 様
  • 投稿日:2008年12月19日

recorder等を設置したときにHDMIコードなどが、つっかえて新たに後ろの方に穴をあけました。 一度(/_;)デザイナーの方も良いアイデアをプラスしたらもっと良いと思います!せっかくのガラスの引き戸を使うためでした。チョイ残念… 細長い配線口だったら良かっかたなぁ~ヽ(^^)

お店からのコメント

当店テレビ台を御買い上げ下さいまして誠にありがとうございます。心より御礼申し上げます。貴重なご意見を下さり本当にありがとうございます。我々販売店もメーカーも収納に着きもっと勉強しなければいけないと考えさせられました。メーカーには頂きましたご意見を伝え、今後の商品開発に生かすよう話をするつもりです。穴あけ加工のお手間を取らせてしまい本当に申し訳ございませんでした。何卒ご容赦いただけましたら幸いでございます。

  • 小林哲也 様
  • 投稿日:2008年12月18日

書棚には大変満足しています。
別途お知らせしたことですが、二つの書棚を積み上げるのが一人では大変でしたので、手軽に配達の方にでもお願いできるようにしていただけるとありがたいと思います。

お店からのコメント

誠にありがとうございます。当店では開梱設置でお届けさせて頂ける商品と通常の宅配業者による玄関先渡しでのお届けの商品がございまして、開梱設置サービスのサービスとなりますと通常の宅配便に比べると送料が2倍から3倍になってしまいます。利益率を抑えて販売している商品につきましては開梱設置サービスにすると赤字になってしまいできない実情がございます。できるだけ大型商品につきましては開梱設置のサービスでお届けできる様努力はしてゆきたいと考えておりますので何卒ご容赦頂けましたら幸いでございます。今後ともよろしくお願い申し上げます。

  • 小林哲也 様
  • 投稿日:2008年12月18日

書棚には大変満足しています。
強いて言うなら、スライド部分のストッパーが、端にある場合にしか効かないのが少し残念な気がします。

お店からのコメント

この度は当店よりスライド書棚を御買い上げ下さいまして誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。商品にご満足頂け嬉しいかぎりです。スライド部のストッパーにつきましては途中で利かせる事が構造上、難しいところもございますがメーカーにはお客様のご意見をお伝えさせて頂き、更なる工夫をして貰えるよう話を致します。貴重なご意見、ありがとうございました。

  • とみ 様
  • 投稿日:2008年12月15日

組み立て済みということだったのに、自分で取り付けが必要な部分があった。
また設置もせず、玄関先においていかれた。
勘違いしていた自分も悪いが、ホームページの表記をもっとわかりやすくするべきだと思う。
もし組み立て設置&梱包持ち帰りがないとわかっていたら他の商品にしていたので。

お店からのコメント

この度は当店テレビ台を御買い上げ下さいまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。御買い上げ頂きましたテレビ台は脚のみお客様の取り付けになりますが、その点表記がされておりませんでした。表記があいまいで本当に申し訳ございませんでした。至急にページの表記を訂正させていただきます。開梱設置サービスの商品につきましては価格、送料表記の下に説明がございます。当商品につきましては残念ながら開梱設置サービスではございません何卒ご容赦頂けましたら幸いでございます。今後、ページの表記に付きましても誤解を与えない分かりやすい方法を考えて行きたいと思います。誠に申し訳ございませんでした。

  • (^^)コパ 様
  • 投稿日:2008年12月12日

とても迅速に対応していただいてありがとうございました!
テレビ台ですが、デザインがとてもきれいで部屋がすっきり見えます。お気に入りの家具になりました!大満足です!

お店からのコメント

この度は当店テレビ台を御買い上げ下さいまして誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。お届けさせていただきましたテレビ台を気に入って頂け本当に嬉しいです!末永くご愛用頂ければ幸いでございます。又、何か機会がございましたら又是非とも宜しくお願い致します。

  • さくらい 様
  • 投稿日:2008年12月09日

迅速かつ丁寧な対応に大変感謝しております。
商品に関しても、ホームページ内の説明にサイズ等の詳細な記載がありましたので非常に購入しやすく助かりました。
ありがとうございました。

お店からのコメント

この度は当店よりレンジ台を御買い上げ下さいまして誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。これからもより分かりやすいサイト作り、ご満足いただける品揃え、サービスの向上を目指し努力してゆく所存です。又なにか機会がございましたら当店を御利用頂けましたらこの上ない幸いでございます。こちらこそ本当にありがとうございました。

  • 満足 様
  • 投稿日:2008年12月05日

注文前、注文後、商品発送など、きちんとメールで連絡を貰いました。商品の配達も予定通り。
本棚もネットで散々探したもので、非常に満足しています。梱包も問題ありません。
今回の購入に関して、何も不満は無かったので星5つにしておきました。

お店からのコメント

この度は当店スライド書棚を御買い上げ下さいまして誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。商品にご満足頂け嬉しい限りです。賜りました嬉しいお言葉を胸に、COZYスタッフ一同ますますのサービス向上を目指して努力して行きたいと思います。又、機会がございましたら当店を御利用頂けましたら幸いでございます。今後ともよろしくお願い申し上げます。

  • 千葉県 Y 様
  • 投稿日:2008年12月04日

購入したテレビ台は、手頃なお値段にもかかわらず、組み立て不要の国産完成品で、作りもしっかりしているので、大変満足しております。
大手の通販会社で探していましたがなかなか満足のいくテレビ台に巡り会わず、根気強く探した甲斐があり、こちらのテレビ台を見つけました。ありがとうございました。

お店からのコメント

この度は当店テレビ台を御買い上げ下さいまして誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。お届けさせて頂きましたテレビ台を気に入っていただけ嬉しい限りでございます。当商品は完成品でありながら組み立て家具に劣らぬお得な価格で、国産であることもありロングランヒット商品になっています。これからも値段以上に価値ある家具、お客様にご満足いただける家具をラインナップしてゆきたいと考えております。又なにか機会がございましたら当店を御利用頂けましたら幸いでございます。今後ともよろしくお願い申し上げます。

  • フラミンゴ 様
  • 投稿日:2008年11月28日

色がネットでみた感じと全く違う。
返品したいところだけど、組み立てもしてしまったし・・・
引き出しがスムースに開かない。
沢山けずりました。

お店からのコメント

この度はお届け致しました商品がご希望に添えるものでなく、本当に申し訳ございませんでした。もしもご希望でしたら返品を承らせて頂きますのでお手数をお掛けいたしまして誠に恐縮でございますがご連絡を頂けましたら幸いです。商品の引取りの手配は弊社でさせて頂きますのでご都合の良い引取り日と返金先の口座をご指示頂けましたら幸いです。当店の管理が至らずご迷惑をお掛けする結果になりまして誠に申し訳ございませんでした。改めまして心よりお詫び申し上げます。

  • 清 様
  • 投稿日:2008年11月28日

部屋にとても馴染んでいるし、デザインも気に入っています。

ただ、端の方の塗装がほんの数ミリ欠けていたのが残念です。

お店からのコメント

この度は当店テレビ台を御買い上げ下さいまして誠にありがとうございました。商品に問題が有ったとの事、本当に申し訳ございません。できましたら検品の上、間違いのない商品と交換させていただきたいと思いますので、お手数をお掛けいたしまして誠に恐縮でございますがご連絡を頂けましたら幸いでございます。本当に申し訳ございませんでした。

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