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ご利用案内

この度は当店にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
ご利用いただくお客様に、よりお買い物を楽しんでいただけるようご利用案内をご用意いたしました。
お顔が見えづらい通信販売だからこそお客様の不安に感じる点、またご不明点等を解決するご案内になれば
大変ありがたいことでございます。
記載内容以外のご不明点もお気軽にお電話・メールにてお問い合わせください。
● COZYROOMについて
 ごあいさつ
 会社概要
 個人情報の取り扱いについて
 七つのお約束
 特定商取引法による表示
● 家具の基礎知識
 家具の構造材
 家具の表面材
 家具の塗装
 家具のクッション材
● ご注文について
 ご注文方法について
 ご注文後の内容確認について
 商品在庫について
 ご注文のキャンセルについて
 お見積書・領収書等の発行について
● お支払いについて
 お支払いについて
 代金引換について
 銀行振込について
 クレジットカードについて
 クレジットカード決済について
 セキュリティについて
● お届けについて
 お届けについて
 運送会社について
 配送日数について
 配送日時のご指定について
 配送料金について
 海外発送について
● 返品・キャンセル・交換について
 返品について
 交換について
 商品の保証について
● その他
 別注対応について
 不要家具の処分について
 よくあるご質問について

特定商取引法による表示

ショップ名 家具通販の COZY ROOM
販売業者 有限会社 フレスコ
販売責任者 山下 るり子
所在地 〒426-0033 静岡県 藤枝市 小石川町 1-2-25
電話番号 054-644-6851
FAX番号 054-644-4773
メールアドレス wada@fresco-co.com
ホームページ http://kagu-cozy.co.jp/
取扱商品 家具、テレビ台、ローボード、本棚、CDラック、食器棚、レンジ台、ベッド
許認可・資格 必要なし
販売数量 商品は在庫限りとさせていただきます。
 ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、
 EL、またはメールでご連絡差し上げます。
商品代金以外
の必要料金
 送料は各商品ページに個別に記載しております。ご確認ください。
 銀行振込手数料は原則としてお客様負担にてお願いいたします。
 消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。
申込の有効期限 銀行振込の場合はご注文から10日以内にお支払いください。
 なお、ご注文から10日以内にご入金が確認できない場合は、
 ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
引き渡し時期 通常ご注文より1週間前後でお届けします。
 在庫状況により商品のお届けをお待ち頂く場合がございます。
 お急ぎの方はご注文前にお問合せください。

■ 返品・不良品について

返品期限・条件 商品到着日より10日以内とさせていただきます。
 それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
 一度ご使用になったり・商品の状態を変えてしまった商品の返品はお受けいたしかねます。
 ご了承下さい。
返品送料 不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
 お客様のご都合での返品の場合は往復の送料をお客様に御負担頂くことになりますので
 商品のサイズ、色等をよくご確認の上、ご注文下さい。
不良品 万一、商品の生産・配送過程でのキズ・不良・不具合や商品間違いなど
 当店責任での商品交換・返品に付きましては至急に正当な代替品を手配いたしますので、
 恐れ入りますが商品到着後1週間以内に当店にご連絡ください。

■ お支払方法について

お支払方法 クレジットカード・代金引換・銀行振込を用意してございます。
 ご希望にあわせて、各種ご利用ください。
お支払期限 代引き:商品引渡時
 銀行振込:ご注文より10日以内
お問い合わせ先:

フリーダイヤル:0120-928-325  9:00〜17:00[土日祝日・弊社指定日休業]

mail:yamasita@fresco-co.com
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会社概要

事業所名 有限会社フレスコ
所在地 〒426-0033 静岡県藤枝市小石川町1-2-25
代表者 代表取締役 山本 雅之
店舗責任者 店長 山下 るり子
電話番号 054-644-6851
FAX番号 054-644-4773
設立 2002年11月
資本金 3,000,000円
取引先金融機関 静岡銀行 藤枝駅支店 ジャパンネット銀行 本店
営業時間 9:00〜17:00[土日祝日・弊社指定日休業]
業務内容 家具・インテリア用品・仏壇・仏具の通信販売
お問い合わせ先:

フリーダイヤル:0120-928-325  9:00〜17:00[土日祝日・弊社指定日休業]

mail:yamasita@fresco-co.com
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返品・交換について

当店取扱いの全商品(オーダーメイド・受注生産品を除く)に関しまして、お届けした商品がお客様にとってご満足頂けるものでなかった場合、
お届け時、返品時の配送料金を 当店負担にて商品を引き取りの上、お支払いいただきましたお代金を
ご指定の銀行口座に全額ご返金させて頂きます。
ただし、商品到着から10日以内に箱を開けて商品をご確認下さい。

※ご使用になった商品は、不良品である場合を除き、返品を承る事ができません
ご了承の程宜しくくお願い申し上げます。
【返品保証が適用する場合】

 1) 届いた商品が不良品であった場合、使用上支障がある商品であった場合。
 2) 届いた商品とサイトの商品に関する記載事項・説明事項に相違があった場合。
 3) 届いた商品とサイトのイメージ画像、詳細画像に相違があった場合。
 4) 届いた商品がサイトで記載のセールスポイントほどのものではなくサイトの
    商品に関する説明・セールスポイントが誇大表現であると思える場合。
 5) 商品の品質がお客様にとって納得できるレベルでなかった場合。
 6) その他、商品がお客様にとって、ご満足頂ける商品でなかった場合。

【返品保証が適用されない場合】

 1) サイズ・色を間違ってオーダーしたなど、お客様のご注文ミスの場合。
 2) お客様のご都合で商品が不要になり、キャンセルをご希望の場合。
 3) 商品の箱を破棄してしまった場合。
    (箱が無い場合返品の際、別途梱包作業料金をいただくことになります)
 4) 商品の使用を開始してしまった場合。(ご使用まえによくご確認下さい)
 5) 購入した家具が組立家具で、組立てはじめてしまった場合。
    (部品の精度が悪く組み立てが困難など商品に不具合がある場合、
    当店のページの記載事項に実物との食い違いがあった場合などは除きます)
 6) 返品理由が非常識な場合、悪質な場合。
 7) 商品到着から11日以上経過した場合。

■ 以上の場合はお届け時の配送料金と引取りの際の配送料金を差し引いた上で
  お代金をご返金させて頂きます。
  
■お客様の急なご都合でキャンセルをご希望の場合、出荷日前日までのご連絡であれば往復運賃、
  キャンセル料金など一切いただきませんのでできるだけお早めに当店へご連絡下さい。

【返品手続き】

 1) 商品到着から10日以内に箱を開封して商品を確認。
   ☆ご注意!⇒ 組立家具の場合は組立てる前に部品の状態で確認して下さい。
 2) イメージと違う!お店の説明と実物が食い違っている!品質的に納得できるものでない!
    など、商品がお気に召すものではなかった。
   ☆ご注意!⇒ 商品の箱は破棄しないで下さい。引取りの際に必要になります。
 3) お店にTEL・メールにて連絡。
   ☆ 連絡先 ⇒ TEL:054-644-6851  mail:yamasita@fresco-co.com  
 4) 商品をお気に召さなかった理由を店舗に伝える。(今後の改善の参考とさせて頂きます)  
 5) 商品引取り日時のご都合、返金先銀行口座を伝える。
 6) 商品を箱に戻してガムテープなどで梱包する。
    (お手数をお掛け致しますが箱なしでは配送業者が引き取ってくれないので、何卒宜しくお願いします。)
 7) 当店にて配送会社にお客様のご都合に合わせて引き取りに伺うよう手配。
 8) 商品を配達員に商品を引き渡す。
 9) 商品が当店に戻り次第、ご指定の銀行口座にお代金を全額ご返金いたします。
- お 客 様 へ お 願 い -

返品保証サービスはお客様の良識を信じてのサービスになります。
返品商品は返品時の輸送中の商品破損、箱の破損などにより正規商品として
販売できなくなる場合がほとんどで、その上、往復送料の負担など、店舗にとりまして
大変リスクを伴う事でございます。
いたずら注文、非常識な理由での返品などは、何卒お控えください。
悪質な返品の場合、非常識な返品の場合は、
往復の送料、掛かった 経費を請求せざるを得ないこともございます。
以上、伏してお願い申し上げます。

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お届けいたしました商品に不良・破損等問題があった場合早急に交換のお手配をさせていただきます。
商品到着から10日以内に梱包を開けてご確認をお願いいたします。
【商品交換の手続き】

 1) 商品到着から10日以内に箱を開封して商品を確認。
   ☆ご注意!⇒ 組立家具の場合は組立てる前に部品の状態で確認して下さい。
 2) 引出が奥まで閉まらない、角がつぶれている等不良個所がある、又は部品が不足している。
   ☆ご注意!⇒ 商品の箱は破棄しないで下さい。引取りの際に必要になります。
 3) お店にTEL・メールにて連絡。
   ☆ 連絡先 ⇒ TEL:0120-928-325  mail:yamasita@fresco-co.com  
 4) 商品の不良個所・不足部品をを店舗に伝える。(おわかりになる範囲で具体的にお願いいたします。)  
 5) 交換商品の手配可能日程をご案内させていただきます。お客様のご都合をお申し付けください。
 6) 商品を箱に戻してガムテープなどで梱包する。
    (お手数をお掛け致しますが箱なしでは配送業者が引き取ってくれないので、何卒宜しくお願いします。)
 7) 不良品のお引取は、お客様のご都合に合わせて手配いたします。
 8) 交換商品をお届けさせていただく。同時引取ご希望の場合そのまま不良品を配送員にお渡しください。
 9) 大変恐縮ではございますが、交換のお品に問題がないか再度ご確認をお願いいたします。
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当店販売商品の保証期間はすべてご購入から1年間でございます。
■商品には保証書が同封されておりません。(一部商品を除く)
 当店からお送りします出荷メールが保証書の代わりになりますので大切に保管ください。

■保証期間が過ぎても部品の手配やご相談にもお応えいたします。お気軽にご連絡ください。

TEL:0120-928-325(9:00〜17:00/土日祝日弊社指定休業) E-mail:yamasita@fresco-co.com
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お届けについて

当店では、商品によって運送会社を指定させていただいております。
お客様にてご指定いただくことはできません。ご了承の程お願いいたします。

※開梱設置サービスがついていない商品でも開梱設置サービスにてお手配は可能でございます。
 別途料金がかかりますので事前にお問い合わせをいただけますようお願い申し上げます。
 [開梱設置サービスをご利用いただく場合、ヤマト家財便にてお手配をさせていただきます。]
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当店では商品によって運送会社を指定させていただいております。
佐川急便ヤマト家財便

【玄関先お渡し】


※商品ページに開梱設置サービス付
 と記載されていない商品すべてが対象

・配送員1名で伺います。
・玄関先でお渡しさせていただきます。


※お荷物の検索は上記をクリックしてください。

【開梱設置サービス】

※商品ページに開梱設置サービス付
 と記載された商品のみ対象

・配送員2名で伺います。
・開梱し、ご指示いただく場所までお運びいたします。
・梱包材も引取いたします。
※事前に設置場所を空けておいてください。
※お荷物の検索は上記をクリックしてください。
■到着日は運送会社の荷物混雑状況、天候や事故等により前後することがございます。

■ご不在時は、配送員が不在票を残して失礼させていただきます。
 不在表に記載されている連絡先(最寄の配達店)まで、ご都合の良い日時をご連絡していただければ
 再配達をさせていただきます。

■上記お荷物検索サイトより ”お荷物伝票番号” をご入力いただきますと、
 荷物の現在の状況が確認いただけます。
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ご注文からお届けまでの日数は以下の内容をご確認ください。

・当店在庫商品とメーカー直送商品[出荷先の違い・出荷可能日の違い]
・ご注文をいただくタイミング
・在庫状況
・配送会社[配送会社により、配送に要する日数が異なります。]
・ご入金確認[銀行振込のお客様]
・お届け先[お届け先により、配送に要する日数が異なります。]

等により変わってまいります。

ご注文をいただきました後、お客様のご希望お届け日時から日程を確認し、
メールにてご案内をさせていただきます。
出来る限りご希望にお応えさせていただきたいと考えておりますが、
上記内容によりご希望に副えない場合もございます。何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。

※お急ぎの方は、当店までお電話かメールにて事前にご連絡をいただけますようお願い申し上げます。
■通常、商品は3日〜10日前後でのお届け予定でございます。

■受注生産品・別注対応品等お届けまで2週間以上いただくものもございます。

■土日祝日を挟む場合、お届けが遅れる場合がございます。

■在庫を切らしてしまっている商品は、次回出荷可能日が確定次第ご連絡をさせていただきます。

■離島への配送は、天候や交通事情により大幅に遅れる場合がございます。
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お届け日・大まかな時間帯のご指定は可能でございます。
■一部 ”日時指定不可地域” もございます。ご了承お願いいたします。

■商品の在庫状況などにより、ご希望の配送日時にお届けできない場合がございます。

■その他の理由により必ずしもご指定いただく通りにお届けできない場合もございます。
 その場合の補償は出来かねますのでご理解の程お願い申し上げます。

■最短のお届けをご希望の場合は、日時選択をせずにご注文ください。

■お届け日時が選択出来る日以降のご希望の場合、備考欄にご入力ください。
時間帯指定 ・ 午前中 ・ 12時〜14時 ・ 14時〜16時 ・ 16時〜18時 ・ 18時〜21時
注:時間帯指定を頂いても道路事情や当日の配送状況によりお届けに遅れが出る場合がございます。
  大変お手数ではございますが、当店よりお送り致します”配送送り状番号”にて
  事前にお近くの営業店までお問い合わせいただきご確認いただけますようお願い申し上げます。
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当店では、一部商品を除き、すべて ”送料無料” とさせていただいております。
■北海道・沖縄・その他離島へのお届けは別途送料がかかります。
 お手数ではございますが、事前に当店にご連絡をいただければ金額をご提示させていただきます。
※金額はご注文確認後、当店にて商品金額に送料を含めた金額に修正させていただきます。
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海外への発送はお受けできません。ご了承の程お願い申し上げます。
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お支払いについて

お支払方法は3種類ご用意しております。
1. 代金引換商品お届け時に配送員にお支払いいただく方法
2. 銀行振込銀行にお振込みいただく方法※前払い
3. クレジットカードクレジットカードでお支払いいただく方法
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商品お届け時に配送員にお代金をお支払いいただく方法でございます。
1.佐川急便
イーコレクトサービス 佐川急便でお届けの商品で代引きをご利用の場合、
 ”イーコレクトサービス”をご利用いただけます。
 ・現金・クレジットカード・デビットカード・電子マネーでお支払い可能
※イーコレクトについて詳しく知りたい方は こちら をクリックしてください。
2.ヤマト家財便
ヤマト家財便でお届けさせていただく商品は ”現金” のみでのお支払いでございます。
代引手数料は弊社で負担いたします。※お支払いは商品金額[ご案内いたします金額]のみでございます。
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金融機関にて当店の口座にお振込いただく方法でございます。※前払い
1)振込先
振込先静岡銀行 藤枝駅支店 [0149-166]
口座番号普通 0973527
口座名義有限会社フレスコ [ユ)フレスコ]
2)振込先
振込先ジャパンネット銀行 本店 [0033-001]
口座番号普通 3834496
口座名義有限会社フレスコ [ユ)フレスコ]
■銀行振込は前払いでございます。出荷日前日までにお手続きをお願いいたします。

■振込手数料はお客様ご負担でございます。ご了承の程お願いいたします。

■ご入金が確認できましたら発送手配をさせていただきます。
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オンライン上でクレジットカードでのお支払いをしていただく方法でございます。

[SSL暗号通信]
SSL暗号通信により、お客様とサーバ間の通信がすべて暗号化されるので、内容は安全に送信されます。
データが暗号化されるため、外部による不正なアクセスによる個人情報流失を防ぐことが可能であり、
業界標準として多くのインターネットサービスにおいても利用されているシステムです。
カード会社お支払回数
VISA, MASTER, UFJ, NICOS, DC1回/2回/3回/4回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回 
[リボ]
JCB1回/3回/4回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回 
[リボ]
AMEX1回/3回/4回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回
DINERS1回 [リボ]
■上記クレジットカードがご利用いただけます。

■メールでクレジットカード情報はお受けできません。ご了承お願いします。※情報が残ってしまう恐れがある為。

■クレジットカードのご利用控は、当店でご用意できません。各カード会社のご利用明細をご確認ください。

■分割は上記の通り可能でございます。。※カードによってはご使用できない場合がございます。
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クレジットカード決済とは、注文者がご自身の名義のクレジットカードを使って注文を行う決済です。
当店ではご注文商品出荷後数日のちに、決済依頼をするようにしております。

お客様のカード情報は、当店には送信されない「あんしんクレジット決済システム」を採用しています。
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[SSL暗号通信]
SSL暗号通信により、お客様とサーバ間の通信がすべて暗号化されるので、内容は安全に送信されます。
データが暗号化されるため、外部による不正なアクセスによる個人情報流失を防ぐことが可能であり、
業界標準として多くのインターネットサービスにおいても利用されているシステムです。


弊社使用パソコンにはすべて、ウィルスセキュリティソフトを使用しております。
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ご注文方法について

ご希望の商品が決まりましたら、必要な数量を入力し、「買い物かごに入れる」ボタンを
クリックしてください。カラー・サイズ等に種類のある商品は選択してください。
ショッピングカートが表示されます。カートの中身を確認して各操作へお進みください。
ご購入者様の情報をご入力ください。またお支払方法を3種類からお選びください。
お届け希望日時を選択ください。ご希望に副えない場合もございますことご了承の程お願いいたします。
ご注文確認後当店よりお手配可能日程をご案内させていただきます。
ご購入いただく内容が表示されます。内容に誤りがないかどうか今一度ご確認をお願いいたします。
”この内容で注文するボタン”を押すと注文が完了いたします。
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ご注文をいただきましてから当店よりメールにてご連絡をさせていただきます。
商品お届けまでの重要な内容でございますので必ずご確認をお願いいたします。

■当店よりメールをお送りさせていただいてもお客様登録のメールアドレスに
 届かないケースがございます。拒否設定の解除・メールアドレスの確認をお願い申し上げます。

 


1.ご注文確認メールご注文登録いただいた内容をお送りいたします。
再度ご注文内容に間違いがないか確認をお願いします。
2.手配日程確定メールお客様のご希望・商品の在庫状況・配送等を確認後
お客様へお届けするまでの日程をご案内させていただきます。
3.出荷案内メール商品を出荷いたしましたらご連絡をさせていただきます。
配送会社の出荷送り状番号をお伝えいたします。

配送会社のホームページに番号ご入力いただきますと商品の現在の
状況をご確認いただけます。また配達店の連絡先も確認いただけます。
日時変更等の連絡も直接配送会社に伝えることが出来ます。
4.お届け後の確認メールお品物が到着後当店よりメールにて確認のメールを
お送りさせていただきます。

万が一お気づきの点等ございましたら
ご連絡をいただけますようお願いいたします。
その他 お問い合わせフリーダイヤル:0120-928-325 (受付時間:9:00〜17:00)
E-mail:yamasita@fresco-co.com

[休日:土日祝日当社指定日]
休日のご連絡は翌営業日のご連絡となりますこと
ご了承の程お願いいたします。


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商品は、メーカー在庫品・当店在庫品と分けて管理しております。
在庫は定期的に確認・管理しておりますが、ご注文状況によりご希望に副えない場合もございます。
ご迷惑をお掛けすることもございますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

お届け日程・在庫状況をすぐに確認したい場合、お電話にてご連絡をいただければ現在の状況を
ご確認いただけます。
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1.受注生産品・オーダー商品はご注文後キャンセルはできません。

2.ご注文のキャンセルはご連絡いたします出荷日前日までにご連絡をいただければ当店にて処理いたします。

3.出荷後のキャンセルの場合、往復送料をご負担いただくこととなりますのでご注意をお願いいたします。
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当店では通常書類発行しておりません。(お見積書・請求書・納品書・お買い上げ明細書・領収書etc)
書類が必要な場合はその旨をご注文時に明記していただく必要がございます。
ご要望をいただければ商品に同封、又は別で郵送にてお送りさせていただきます。

※宛名・但し書き・書類送り先等ご要望のある場合その旨もご連絡をお願いいたします。
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返品保証について


   当店取扱いの全商品に関しまして、お届けした商品がお客様にとって
   ご満足頂けるものでなかった場合、お届け時、返品時の配送料金を
   当店負担にて
商品を引き取りの上、お支払いいただきましたお代金を
   ご指定の銀行口座に全額ご返金させて頂きます。

   ただし、商品到着から10日以内に箱を開けて商品をご確認下さい
   又、ご使用になった商品は、不良品である場合を除き、返品を承る
   事ができません。なにとぞご了承下さいませ。




  【返品保証が適用する場合】

       1) 届いた商品が不良品であった場合、使用上支障がある商品であった場合
       2) 届いた商品とサイトの商品に関する記載事項・説明事項に相違があった場合
       3) 届いた商品とサイトのイメージ画像、詳細画像に相違があった場合
       4) 届いた商品がサイトで記載のセールスポイントほどのものではなくサイトの
          商品に関する説明・セールスポイントが誇大表現であると思える場合
       5) 商品の品質がお客様にとって納得できるレベルでなかった場合。
       6) その他、商品がお客様にとって、ご満足頂ける商品でなかった場合。


  【返品保証が適用しない場合】

       1) サイズ・色を間違ってオーダーしたなど、お客様のご注文ミスの場合。
       2) お客様のご都合で商品が不要になり、キャンセルをご希望の場合。
       3) 商品の箱を破棄してしまった場合。
           (箱が無い場合返品の際、別途梱包作業料金をいただくことになります)
       4) 商品の使用を開始してしまった場合。(ご使用まえによくご確認下さい)
       5) 購入した家具が組立家具で、組立てはじめてしまった場合。
          (部品の精度が悪く組み立てが困難など商品に不具合がある場合、当店
           のページの記載事項に実物との食い違いがあった場合などは除きます)
       6) 返品理由が非常識な場合、悪質な場合。
       7) 商品到着から11日以上経過した場合。

        ☆ 以上の場合はお届け時の配送料金と引取りの際の配送料金を
        
差し引いた上でお代金をご返金させて頂きます。お客様の急なご都合で
          キャンセルをご希望の場合は出荷前ですと往復運賃、キャンセル料金など
          一切いただきませんので、できるだけお早めに当店へご連絡下さい。


  【返品手続き】

       1) 商品到着から10日以内に箱を開封して商品を確認。
          ☆ご注意!⇒ 組立家具の場合は組立てる前に部品の状態で確認して下さい。
       2) イメージと違う!お店の説明と実物が食い違っている!品質的に納得
          できるものでない!など、商品がお気に召すものではなかった。
         ☆ご注意!⇒ 商品の箱は破棄しないで下さい。引取りの際に必要になります。  
       3) お店にTEL・メールにて連絡。 
          ☆ 連絡先 ⇒ TEL:054-644-6851 メール:wada@fresco-co.com
       4) 商品をお気に召さなかった理由を店舗に伝える。(今後の改善の参考とさせて頂きます)
       5) 商品引取り日時のご都合、返金先銀行口座を伝える。
       6) 商品を箱に戻してガムテープなどで梱包する。
          (お手数をお掛け致しますが箱なしでは配送業者が
           引き取ってくれないので、何卒よろしくお願いします)
       7) 当店にて配送会社にお客様のご都合に合わせて引き取りに伺うよう手配。
       8) 商品を配達員に商品を引き渡す。
       9) 商品が当店に戻り次第、ご指定の銀行口座にお代金を全額ご返金いたします。

  【お客様へのお願い】

         返品保証サービスはお客様の良識を信じてのサービスになります。
         返品商品は返品時の輸送中の商品破損、箱の破損などにより
         正規商品として販売できなくなる場合がほとんどで、その上、往復送料の
         負担など、店舗にとりましてたいへんリスクを伴う事でございます。 
         いたずら注文、非常識な理由での返品などは、なにとぞお控え下さい。
         悪質な返品の場合、非常識な返品の場合は、往復の送料、掛かった
         経費を請求せざるを得ないこともございます。以上、伏してお願い申し
         あげます。

その他

当店オリジナル商品以外の特別対応・加工等は基本的に承っておりません。
当店オリジナル商品でもサイズ変更や別商品の制作等別作業が必要なものは大変高額な商品と
なりますことをご理解いただけますようお願いいたします。

簡単な加工等はその都度確認させていただきます。その際はお気軽にご相談ください。

TEL:0120-928-325(9:00〜17:00/土日祝日弊社指定休業) E-mail:yamasita@fresco-co.com

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当店にてご購入商品同等の不用品のお引取対応いたします。その際は別途引取料がかかります。
【当店にて引取の場合】

[別途引取料金]

お客様のお引取先から当店(静岡県)までの引取運送料を実費でご請求させていただきます。
ご希望をいただきましたら当店からお値段をご提示いたします。

お客様よりご了承いただきましたら、商品代金に合わせてご請求させていただきます。

引取料金: 約3,000円〜

【お引取不可商品について】

ソファ・木材以外の材質使用品・その他解体困難・廃棄困難な商品は引取することが出来ません。
申し訳ございませんが、ご了承の程お願いいたします。

【各自治体で引取の場合】

当店としましては、各自治体での処分をお勧めしております。
当店引取料金より安価に手間なく処分できるケースがほとんどの為。

※各自治体により処分方法や金額が異なります。まずは居住地域の自治体にご確認ください。

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Q1. 実際に商品を見に行くことはできますか?
 A. はい。ご覧いただくことが出来ます。
当店オリジナル商品に限ります。ご希望の場合は事前にご来社ご希望日時、ご希望商品を
お知らせください。※在庫切れ等でご用意できない商品もあるため。
その他の商品はメーカー在庫品がほとんどの為ご覧いただくことが出来ません。
Q2 カタログはありますか?
 A. 申し訳ございません。ご用意しておりません。
当店ではカタログをご用意しておりません。
インターネット店舗にて取扱商品を全て掲載しております。
ページをご覧いただければ詳細が確認できるよう努力しておりますが、ご不明点等
ございましたらお気軽にお電話・メールにてお問い合わせください。
Q3 保証書はついていますか?
 A. 一部商品以外はついておりません。当店にて1年間保証いたします。
大変恐縮ではございますが、ほとんどの家具には保証書がついておりません。
商品の保証期間はご購入から1年とさせていただき、当店にて対応させていただきます。
保証書に関しましては、弊社よりの出荷メールが保証書の代わりとなりますので、
必ず保存いただけますようお願い致します。
また1年を過ぎた商品に関しましても、有償となる場合もございますが、対応させていただいて
おりますのでお気づきの点等ございましたらご連絡をいただけますようお願い申し上げます。
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